By Vodafone повертає до 70% вартості пошкодженого телефона за страховкою СмартОК.
Vodafone проаналізував статистику звернень покупців, які застрахували свої смартфони під час покупки за програмою СмартОК.
Найчастішою причиною звернень у 2019-2020 роках були механічні пошкодження телефону. 73% усіх застрахованих смартфонів, які принесли для ремонту або отримання виплат до магазинів Vodafone, зазнали падіння з висоти, удару або були механічно пошкоджені іншими предметами.
12% клієнтів обрали інший популярний спосіб, щоб поламати свій смартфон – втопили його. 13% застрахованих смартфонів пережили гарантійну поломку, і тільки 2% смартфонів стали жертвами крадіжки або інших протиправних дій.
В магазинах Vodafone разом із покупкою смартфону можна застрахувати свій новий пристрій за програмою «СмартОК». У минулому році кожен четвертий смартфон був проданий зі страховкою. Програма передбачає гарантовані виплати у випадку неприємностей зі смартфоном, наприклад, якщо він поламався або пошкодився. Пропозиція охоплює більшість популярних причин виходу мобільника з ладу: механічне пошкодження, контакт з рідиною, гарантійні поломки. Більш того, власники страховки також можуть не хвилюватися про втрату телефона через крадіжку.
За програмою СмартОК Vodafone повертає до 70% вартості пошкодженого телефона. Термін дії страховки можна обирати самому, доступно 12 та 24 місяці у пакеті з випадками крадіжки терміналу чи без нього. За статистикою найбільше звернень відбувається в п’ятий та шостий місяць користування телефоном, також ушкоджені телефони часто приносять на 2-4 місяць роботи. Вартість послуги залежить від ціни смартфона та додає від 15% до 25% відповідно до обраного пакету страхування.
Топ-5 моделей смартфонів, до яких найчастіше оформлюють страховку під час покупки:
- Xiaomi Redmi Note 8T
- Samsung Galaxy A10
- Samsung Galaxy A30
- Samsung Galaxy A51
- Apple iPhone XS
Згідно статистики страхової компанії-партнера, загалом близько 45% власників смартфонів випадково розбивають екран. Кожен другий власник смартфона у світі розбивав його дисплей. У 50% випадків – це випадкове випадіння з рук. 32% – випадіння з кишені, 27% – падіння з колін під час вставання. Найрідше екран смартфона розбивається через те, що гаджет кинули в стіну, – таких випадків лише 5%.
Майже 23% власників «розумних» телефонів продовжують використовувати їх, незважаючи на дисплей, який ріже їм пальці. Близько 42% користувачів заявляють, що висока вартість заміни скла стала головною причиною відмови в заміні екрана.
Про Vodafone
Vodafone – одна з найбільших світових телекомунікаційних компаній, що надає широкий спектр послуг, включаючи мобільний голосовий зв’язок, передачу даних, обмін повідомленнями, фіксований інтернет і кабельне телебачення. Оператор працює в 22 країнах, має партнерські угоди з операторами 42 країн і надає послуги фіксованого широкосмугового доступу в інтернет на 17 ринках. Станом на 30 червня 2020 року Vodafone надає послуги більше 300 мільйонам абонентів мобільного зв’язку і 27 мільйону користувачів фіксованого інтернету. Більш детальна інформація на сторінці www.vodafone.com.
Vodafone Україна – провідна українська телеком компанія, яка надає послуги швидкісного інтернету 3G і 4G. Інвестиції Vodafone в період активного будівництва мереж швидкісного інтернету в 2015 році – 1 півріччі 2020 року перевищили 27,3 млрд грн.
Рекордні інвестиції дозволили забезпечити технологічне лідерство і розвивати нові технологічні послуги – інтернет речей (IoT), технології та рішення для Smart City, аналітика великих даних, Mobile ID, Фінтех послуги, хмарні сервіси. В Україні послугами Vodafone користуються 19 млн клієнтів.
