Реклама як інструмент успіху у бізнесі - НОВИНИ УКРАЇНСЬКОГО БІЗНЕСУ: VLASNASPRAVA.UA:

Реклама – потужний інструмент розвитку бізнесу та досягнення успіху. Сьогодні вона не обмежується лише матеріальним світом, а й відіграє ключову роль у віртуальному просторі, особливо в соціальних мережах. Це, звичайно, бачать великі корпорації та інтернет-платформи, які монетизують свої позиції (фактично, засновані на монополії чи олігополії).

На жаль, інформація про функціонування цього ринку не є широко відомою, і споживачі не є повністю свідомі щодо механізмів, які при цьому діють.

Як і будь-яка реклама, вона має свої переваги, оскільки завдяки їй ми дізнаємося про нові продукти, різноманітні товари, інформацію про компанії, їх діяльність і послуги, які можуть бути нам корисні. Важливо дивитися на цей світ широко відкритими очима і розрізняти, коли ми маємо справу з неупередженою думкою, а коли – з рекламою продукту. На жаль, не завжди зрозуміло, що на нас впливає конкретна рекламна акція.

Олена Крупець (Alena Krupets), Директор з міжнародних зв’язків, юридична фірма YLS (Your Legal Support), Варшава

Інфлюенсери – нова сила у маркетингу.

Інфлюенсери знайшли своє місце в Інтернеті. Це люди, які найчастіше

або вже мали певне визнання (відомі актори, знаменитості)

або

старанно публікували контент на певні теми чи у певних галузях (наприклад, коментуючи свої дії у іграх). Вони створили групу людей, які цінують їхню думку та рекомендації.

Ці люди мають величезний вплив на своїх підписників, їхні думки та рішення щодо купівлі. Завдяки рекомендаціям улюбленого інфлюенсера ми купуємо все: від повсякденних речей, таких як їжа, помада, шампунь чи дитяча іграшка, до серйозних речей, таких як нерухомість, інвестиції за кордоном, пластична хірургія тощо.

Ми віримо, що інфлюенсер, показуючи або використовуючи певний продукт, вибирає щось унікальне, перевірене та безпечне для нас. Способи охоплення та використання впливових людей необмежені, але перевірені ідеї найчастіше надходять із США, де править Містер Біст, який побудував позицію та лояльну аудиторію, граючи в Minecraft, а в Польщі — Palion. Обидва відійшли від свого основного бізнесу, один організовує лотереї та конкурси (наприклад, Budda в Польщі, який побудував спільноту на створенні автомобільного контенту), а інший публікує музику та ігри. Достатньо спостерігати за тим, що відбувається за кордоном, щоб знати, що можна успішно запровадити в Польщі.

Рекомендації людей із високим соціальним впливом діють справді сильно. Немає нічого більш автентичного, ніж інфлюенсер, який їсть сніданок з кухлем, «випадково» поставленим логотипом на камеру. Це не реклама – це життя! Або принаймні життя, яке хочуть нам продати знаменитості та інфлюенсери.

Законодавство і реклама інфлюенсерів у Польщі

У цій статті ми хочемо розповісти, як зараз працює законодавство у Польщі щодо реклами інфлюенсерів та привернути до цього увагу. Світ Інтернету не має кордонів і є відкритим простором, де кожен може знайти свою нішу для творчості та створення спільноти. Багато людей приїжджає до Польщі розвивати свій бізнес і шукати нові можливості. Вони повинні знати, як правильно та безпечно використовувати інструменти, які пропонує Інтернет, в тому числі як:

Організації, які хочуть залучити своїх клієнтів
Люди, які є споживачами

До реклами в інтернет-ресурсах застосовуються ті ж вимоги, що й до традиційної реклами. Вона регулює основну сферу (існують додаткові положення, наприклад, щодо ліків, азартних ігор тощо)

Закон про боротьбу з недобросовісною конкуренцією – регулює питання щодо недобросовісної рекламної практики
Закон про протидію недобросовісній ринковій практиці – стосується захисту споживачів від недобросовісної ринкової практики
Право споживача – містить положення про захист прав споживачів, у тому числі в контексті реклами
Закон про пресу – регулює питання, пов’язані з рекламою в пресі
Закон про радіомовлення та телебачення.

Відповідність реклами цим нормам перевіряється перехресно

Суди (тут споживач або конкурент може проявити ініціативу проти компанії, яка використовує заборонену рекламу, і цього достатньо для порушення справи). Ми неодноразово брали участь у подібних справах щодо недобросовісної реклами конкурентів, тому знаємо, що це дуже важкий і складний шлях.
Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів «UOKiK» (скарги можуть подавати вищевказані суб’єкти, але власне управління вирішує, відкривати провадження чи ні).

Нещодавно UOKiK як суб’єкт, який може порушувати справи та накладати штрафні санкції, зайнявся ринком реклами в інтернет-ЗМІ.

Перш ніж покарати, оскільки це відносно нова сфера діяльності, він почав вводити правила маркування рекламного контенту в соцмережах.

Замість того, щоб відкрито визначити, що спонсорована публікація є рекламою, деякі люди вигадують креативні обхідні рішення. Йдеться про певну польську знаменитість, який запровадив цей метод і використав його, а потім отримав фінансовий штраф за недобросовісне використання реклами. Феномен полягає в тому, що знаменитість поводиться так, ніби реклама була лише результатом його щирого ентузіазму: «Я обожнюю цей продукт, купую його роками, і якщо хтось мені за це платить – ну, що ж, це життя. Відсутність прозорості? Ні, це реальність!»

Мартін Марущак (Marcin Maruszczak), юрист, юридична фірма YLS, Варшава

Яких правил сьогодні повинні дотримуватися знаменитості, промуючи товари в Інтернеті в Польщі?

1. Обов’язок позначати рекламний вміст

Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів чітко зазначає, що кожен рекламний пост у соціальних мережах має бути відповідним чином позначений. Це правило спрямоване на захист споживачів від прихованих рекламних повідомлень, які можуть вводити в оману відповідно до рекомендацій Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів:

- Впливові особи повинні чітко вказати, що їх публікація є рекламою, наприклад, використовуючи такі теги, як #співпраця, #реклама або #рекл.
- Інформація має бути розбірливою та розміщена на видному місці, наприклад, на початку опису.

2. Достовірність і відповідальність за контент

Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів очікує, що селебриті чесно рекламуватимуть продукти, які вони справді використовують і знають. Творці Інтернет-контенту несуть відповідальність за достовірність наданої в рекламі інформації – вони не можуть рекламувати продукти, які можуть завдати шкоди споживачам, вводити в оману або властивості яких не відповідають дійсності. Прикладом можуть бути ситуації, коли знаменитості рекламують товари для здоров’я або дієтичні добавки, промуючи чудодійні властивості, які не були науково доведені. Такі дії можуть призвести до фінансових санкцій.

3. Заборона реклами певних товарів

Інфлюенсери в Польщі повинні дотримуватися правил щодо заборони реклами певних категорій продуктів:

- Алкоголь: реклама алкоголю суворо регламентована, її рекламування в соціальних мережах має відповідати вимогам Закону про виховання в тверезості – тобто вона заборонена!
- Незаконні або небезпечні продукти: не можна рекламувати будь-які нелегальні продукти (наприклад, заборонені речовини).

4. Кримінальна та фінансова відповідальність

Невиконання вимог щодо маркування рекламного вмісту або реклами продуктів, які вводять споживачів в оману, може призвести до серйозних правових наслідків. Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів має право:

- Накласти фінансовий штраф на інфлюенсера, який може сягати до 10% річного доходу.
- Вжити заходів проти бренду, який замовив нечесну кампанію, що може вплинути на його імідж.

Нові тенденції та виклики

Незважаючи на чіткі правила, багато інфлюенсерів все ще шукають способи їх обійти, наприклад, використовуючи метод «м’якої реклами», коли товар подається як «випадково» видимий на задньому плані фотографії. Однак, Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK) дедалі ефективніше відстежує цей вид діяльності та проводить просвітницькі кампанії для інформування як авторів, які мають коректно та правильно повідомляли про свою діяльність, так і споживачів, на яких спрямовані рекламні повідомлення. Діяти незаконно вже невигідно, оскільки застосовуються дуже суворі покарання.

Автори: Олена Крупець (Alena Krupets), Директор з міжнародних зв’язків,
юридична фірма YLS (Your Legal Support), Варшава
Мартін Марущак (Marcin Maruszczak), юрист, юридична фірма YLS, Варшава

Якщо Ви зіткнулися з юридичними труднощами в Польщі, команда YLS готова запропонувати Вам комплексну підтримку та знайти найефективніші рішення. Зв’яжіться з нами, щоб обговорити Вашу ситуацію та дізнатися, як ми можемо допомогти.

Давайте разом захистимо Ваші права та відстоїмо Ваші інтереси!