By Во фронт-офис сервисного центра административных услуг нового формата – документ-сервиса «ГОТОВО!» будут приняты на работу 70 человек. Об этом на пресс-конференции сообщил основатель проекта, первый заместитель председателя Киевской областной государственной администрации Лев Парцхаладзе.
«Анкету на работу в «ГОТОВО!» заполнило уже более 1500 участников. Есть много достойных кандидатов. Всего в документ-сервисе «ГОТОВО!» будет работать 70 человек, поэтому конкурс будет действительно большим. Мы хотим, чтобы в нашем центре работали инициативные, отзывчивые, активные, трудолюбивые, честные люди, которые хотят работать открыто и для людей. Всему остальному мы их научим», – сообщил Парцхаладзе.
Он сообщил, что конкурс будет проходить в несколько этапов. Сначала из общего количества заявок будут отобраны кандидаты для прохождения ряда тестирований, разработанных специалистами компании Hudson, по итогам которых будут проводиться личные собеседования. Лучшие кандидаты должны будут обязательно пройти дистанционное обучение, завершением которого станет сдача экзамена. При успешном результате будущие работники Центра приступят к тренингам и изучению специфики работы, после которых непосредственно приступят к своим обязанностям.
В свою очередь директор компании Hudson Илона Шарова отметила, что процедура тестирования и отбора, которая будет использоваться в конкурсе, полностью соответствует стандартам, которым следуют все международные и украинские компании. «Мы ни в коем случае не занижаем стандарты, а отбираем людей в соответствии с нашими критериями. На первом этапе – это образование, опыт работы, владение украинским языком и мотивация. Мы делаем акцент на людях, которые хотят что-то изменить в своём государстве, и хотим набрать людей, которых будет легко обучить новым стандартам работы», – уверила она.
Как правильно общаться с посетителями центра, будущих сотрудников «ГОТОВО!» будут учить профессиональные бизнес-тренеры – Антон Моргуненко, Ольга Гулая и Юлия Кривенцева. Антон Моргуненко, в свою очередь, отметил, что их главная задача – научить будущих сотрудников общению с гражданами так, чтобы им было приятно находиться в Центре и хотелось приходить туда снова. «Сегодня мы наблюдаем много хамства при предоставлении тех или иных услуг, мы научим сотрудников «ГОТОВО!» общаться с людьми по-новому и правильно решать возможные конфликтные ситуации», – рассказал он.
Анкету на участие в конкурсе можно отправить до 10 апреля по ссылке: http://gotovo.net.ua/job_application/.
Напомним, что 15 марта 2016 года стартовал открытый набор персонала в документ-сервис «ГОТОВО!» – сервисный центр нового формата для борьбы с бытовой коррупцией в разрешительной сфере. Команда проекта совместно с профессионалами в сфере подбора персонала – компанией Hudson и при поддержке Международного фонда «Відродження» проводит отбор инициативных, открытых, активных и целеустремленных людей, которые займут вакантные места на должности специалистов по работе с клиентами, документами и администраторов.
О проекте:
Документ-сервис «ГОТОВО!» – это сервисный центр нового формата, который будет предоставлять ряд документарных и других административных услуг, находящихся в юрисдикции государства. «ГОТОВО!» – это государственный сервис нового поколения, который будет в корне отличаться от любого государственного учреждения. Его главная цель – упростить и облегчить общение между гражданами и государством путем предоставления качественных, простых и удобных сервисов. «ГОТОВО!» – это новый менеджмент и исключительная культура обслуживания.
Главное преимущество центра – абсолютная прозрачность и подконтрольность всех действий, никаких дополнительных и необоснованных выплат (стоимость услуги будет зависеть только от сроков ее выполнения). Все действия в Центре будут осуществляться по принципу «единого окна». Будет обустроен фронт-офис для подачи и получения документов и бэк-офис для обработки информации. Кроме того, будет работать современный call-центр для предоставления услуг и консультаций.
