By Если вы начинаете свою карьеру в маркетинге или думаете о ней, вам стоит прочитать эту книгу. Она поможет вам взглянуть на профессию без лишних иллюзий и предостережет от многих ошибок. Если вы уже опытный специалист – вам тем более стоит ее, по крайней мере, полистать.
Решая как креативные, так и личные карьерные задачи, легко оторваться от реальных потребностей реального бизнеса, что, в конце концов, неизбежно заканчивается плохо. Если вы руководите компанией и хотите, чтобы ваш отдел маркетинга эффективно поддерживал стратегию вашего бизнеса, не пожалейте времени, почитайте, что пишет о маркетинге Джеффри Фокс.
Это поможет вам поставить дело так, чтобы маркетинг работал на повышение прибыльности бизнеса, а не бизнес оплачивал самоутверждение директора по маркетингу. Очевидно, сказанного достаточно, чтобы предсказать эту книжку многие будут ругать.
В самом деле, здесь есть и то, что можно назвать прописными истинами, и, может быть, излишняя резкость суждений. Однако коварство прописных истин заключается в том, что им почему-то очень непросто следовать на практике, зато звездами чаще всего становятся именно те, кому это удается. Труднее всего найти и реализовать именно самые простые и очевидные решения.
В маркетинга, особенно в его коммуникационной составляющей, это чувствуется, пожалуй, особенно остро. Каждый из нас, наверное, может вспомнить немало примеров, когда изощренные “навороты” выдают отсутствие даже беглого знакомства с сутью бизнеса, самыми элементарными правилами языками и стиля и просто здравого смысла.
Наверное, вы согласитесь с Фоксом, что развешивать на улицах даже самую запоминающуюся рекламу означает выбросить деньги на ветер, если трудно понять, что именно рекламируется, или если название компании на этих объявлениях затерялось?
Фокс на первых же страницах объявляет войну “профессиональной мистике”, обвиняя в лукавстве тех, кто утверждает, что “50% рекламы совершенно бесполезны, но только никто не знает, какие именно 50%”. Он настаивает, что критерии просты и очевидны. Смысл эффективный механизм взаимоотношений с клиентом, и ни в чем больше. Все, что не служит этой цели, не имеет права на существование.
Джеффри Фокс заставляет читателя выучить наизусть, что зарплату всем сотрудникам любой компании платит в действительности не начальник, а потребители. Если потребитель не покупает ваши товары и услуги, не видит выгоды в том, чтобы быть клиентом вашей компании, значит, в вашей компании нет маркетинга, даже если вам удалось добиться высокой осведомленность о марке.
Основатель и руководитель Fox & Co., консалтинговой компании, специализирующейся на стратегическом маркетинге. До того как основать собственную фирму, он занимал высокие позиции в ряде крупных компаний — был вице-президентом и директором по маркетингу в Loctite Corp., Pillsbury, Heublein. Профессиональный опыт Фокса, выпускника Гарвардской школы бизнеса, дал материал для одного из лучших кейсов этой школы, который был признан наиболее популярным кейсом по маркетингу в практике преподавания бизнес-школ во всем мире.
Его книги стали бестселлерами в США и переведены на многие языки. Их успех обусловлен редким сочетанием богатого делового опыта Дж. Фокса и своеобразным стилем изложения. Сложные проблемы и задачи он сводит к простым наблюдениям и правилам, позволяя себе подчас резкие и парадоксальные замечания. Все это заставляет читателя по-новому взглянуть на, казалось бы, очевидные вещи и открыть реальные возможности управлять своей карьерой.
