By После смерти Ингвара Кампрада, основавшего шведскую сеть IKEA, мебельный гигант готовится к глобальным реформам. В ближайших планах – открытие магазинов в центре городов, сокращение персонала и создание новых рабочих мест в сегменте товаров для дома.
IKEA постоянно подстраивается под изменчивый рынок: в 2017 году компания выкупила онлайн-площадку услуг TaskRabbit, чтобы развернуться в сторону быстрой сборки, доставки и онлайн-продаж. Теперь же компании предстоит измениться для удобства покупателей. Если раньше клиенты IKEA могли ехать 50 километров за город, чтобы купить новую мебель, то теперь мало кто может себе позволить такие временные затраты.
С целью решить эту проблему IKEA планирует открыть ряд небольших магазинов в центрах европейских городов. Там можно будет купить аксессуары и заказать доставку мебели по каталогу.
Кроме того, IKEA запускает новое приложение для онлайн-покупок. Разработчики отмечают, что в скором времени его оснастят искусственным интеллектом, который сможет рекомендовать товары покупателям и оптимизировать взаимодействие с поставщиками.
Источник: TradeMaster
